费孝通在《乡土中国》中说到:“从基层看去,中国社会是乡土性的。”
最简单的一句话说透了中国的本质。中国社会虽然看似有很多属性的人和阶层,但是他们本质上都是在过去四五十年从乡村社会分离出去的,往回三代95%都是农民,他们不自知的保留着乡土的特征,所以要研究“中国性”,就不得不从根基出发,研究中国社会和文化的土壤——乡土社会。
而研究县城的生意,就必须回到县城里,不带有色眼镜得观察。
一、生意的本质是什么?
三年前,资本关注点从线上转到线下,是由于互联网流量见顶,现在又开始关注下沉市场,也是由于大城市流量枯竭、成本太高。
有人说商业的本质是流量,有人说是解决用户痛点,这些都对,但不够全面。商业的本质是一切社会关系和要素的总和。
所以当我们观察同一个行当在不同场景和环境下,会发现结果千差万别。几乎所有拿一线市场经验直接复制到下沉市场的,都铩羽而归了。
中国商业这二十年来,还是以借鉴比自己更成熟市场的模式为主,美国的先进商业模式被不断引进中国,大到BAT,小到快餐店。结局通常是中国的学徒们都打败了美国师傅,因为基于文化的原因,中国公司更准确的把握了用户心智。
但是鲜有大公司关注县城市场,县城线下商业被小公司占据,小公司在粗暴的模仿一二线城市的模式的时候,通常是缩小规模、降低产品的质量或是服务标准和降低价格,以致于在县城的街头充满山寨感。
在县城做生意,更应该摸透当地市场的特征,让品牌去适应本土市场。
二、县城心理学
简单来说,经济越不发达地区的消费者,越在意别人的眼光。大城市相当一部分人已经转变为把钱花在自己喜欢的东西上,小城市的人还会为别人的看法买单。
三四线城市的消费者和一二线城市的消费者的心态是相反的。
在大城市,大家追求人无我有,讨厌重复,彰显自我。而在小县城,大家追求的是人有我也有,爱跟风,是小县城里人的一个共同心理。
由于从众心理的驱动,县城商业的头部效应也比一二线城市更明显。
因此,品牌有必要面向三四线市场做广告,且广告内容更应该强调品牌地位和产品价值,促使县城消费者相信这个品牌是最好的,激发人们的攀比心理。
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