售后服务是销售过程中的重要环节，也是评判产品和服务是否足够优秀的标准之一。
和创传媒非常重视客户的满意程度，因而致力于提供高质量的售后服务，多部门快速联动，不断优化售后流程。
我们始终认为只有用户的成功，才能保证我们的成功。
和创的售后服务包括巡查、维护、网络推广、即时沟通等多方面内容。
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售后巡查机制
重庆地区9名工作人员每日巡查资源情况：
及时发现画面存在的故障，
提早消除潜在隐患，
现场对画面进行优化，
针对资源异常进行报修和维护，
确保广告画面稳定、有效。
实行维护奖励制度，提高工作人员积极性
定期向甲方提供维护工作报告
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售后维护项目
画面被遮挡时——砍树，清理植被
画面被人为扯烂、破损——重新喷绘上墙
画面被风刮歪、刮落——派工维护
其他不可抗力事件—
—免费提供同档次或高档次墙体供甲方代用
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网络推广助力
·和创传媒原创品牌推广文章，在和创官网、员工朋友圈和各个微信群转发推广
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售后响应能力
十分钟电话响应
我公司在接到报修请求后的10分钟内，安排专人与报修人电话联系，确定上门维修事宜。
提供7x24小时服务
您可以通过不同方式向客户服务中心提出服务申报，如：电话、传真、信函、e-mail、来访。
下班后，您仍可以通过拨打项目负责人的手机或网络通讯来向我们寻求服务支持。
我们保证您的问题在任何时间都能得到及时的响应。
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其他售后案例
在一次客户的实地勘察中，由于地点定位的不准确，造成了广告不存在的误解。
接到反馈后我们高度重视，立即指派工作人员前往当地拍摄照片和视频，于次日形成情况报告送到客户手中，并对情况的产生原因进行了详细的补充说明，解除了客户的疑虑。
和创传媒坚持高起点、高标准、高投入，以广告传播效果为价值导向，本着对广告主负责的售后原则，进行不间断的售后巡查与维护，帮助广告主在拓展城镇市场中起到开路先锋和传播顾问的作用。
